1. KONU
İşbu Sözleşme’nin konusu, Müşteri'nin Uygulama üzerinden siparişini verdiği aşağıda türü/adı, adedi, satış bedeli, teslimat bedeli, ödeme şekli belirtilen Ürün’ün, Öderbaba veya Satıcı tarafından Müşteri’ye satışı ve teslimi hakkında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer yasal düzenlemeler uyarınca Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2. ARACI HİZMET SAĞLAYICI, SATICI, MÜŞTERİ VE ÜRÜN’E İLİŞKİN BİLGİLER
ARACI HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ
Ünvan: On Üçüncü Ay Danışmanlık Tic. Ltd. Şti. (“Öderbaba”)
Adres: Kızılay Mah. Menekşe 1 Cad. No:10BC Çankaya/ANKARA
Telefon: 0312 440 48 13
E-posta: info@oderbaba.com
Mersis No: 0642085302100001
SATICI BİLGİLERİ
Ünvan:
Adres:
Telefon:
E-posta:
Mersis No:
MÜŞTERİ BİLGİLERİ
Müşteri ID:
Teslim Edilecek Kişi:
Teslimat Adresi:
Telefon:
E-posta:
FATURA BİLGİLERİ
Ad-Soyad/Ünvan:
Adres:
Telefon:
E-posta:
3. ÜRÜN AÇIKLAMASI
Sipariş edilen ürünler, adeti, satış bedeli(kdv dahil), teslimat ücreti.
4. ÖDEME
4.1. Ödemeyi gerçekleştirebilmek için Müşteri’nin, Uygulama’dan sipariş verirken Kredi kartı veya Banka kartına ilişkin bilgilerini girmesi gerekmektedir. Uygulama, sipariş esnasında Müşteri’nin kart bilgilerini gizli ve güvenli bir biçimde girmesini sağlayacak şekilde düzenlenmiştir.
4.2. Müşteri, sipariş öncesinde Uygulama üzerinden, Ürün satış fiyatı, teslimat masrafları, taşıma araçlarına ilişkin bedeller ve diğer her türlü vergi, resim, harç gibi ek ücretlere ilişkin olarak bilgilendirilmiştir. Söz konusu ücret ve masraflar, sipariş verildiğinde Müşteri’nin seçtiği kredi veya banka kartından derhal tahsil edilecektir.
4.3. Ürün bedeli, Öderbaba tarafından Satıcı adına tahsil edilir. Müşteri dilerse kapıda ödeme seçeneğini kullanabilir. Kapıda ödeme seçeneğinde, Ürün bedeli ve diğer varsa diğer her türlü bedeller ve her türlü vergi, resim, harç gibi ek ücretler teslimat sırasında nakit veya kredi/banka kartı ile ödenebilir.
4.4. Müşteri, kredi kartı ödemelerinde uygulanan faiz oranlarının, Müşteri ile banka arasındaki sözleşme hükümleri doğrultusunda uygulanacağını kabul eder.
4.5. Müşteri'nin Ürün bedelini ödememesi veya yapılan ödemenin banka/finans kuruluşu tarafından iptal edilmesi durumunda, Öderbaba veya Satıcı'nın teslimat yükümlülüğü sona erer. Ödeme sürecinde herhangi bir sebeple banka/finans kuruluşu tarafından başarısız olarak kodlanan veya reddedilen bir işlem olsa da, banka ya da finans kuruluşu tarafından Öderbaba’ya yapılan ödemelerin bir şekilde gerçekleşmesi durumunda Müşteri, Öderbaba’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul eder.
4.6. Satıcı’ya olan borçlarını ifada temerrüde düşmesi halinde Müşteri, Satıcı’nın uğradığı zararı tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.7. Cayma hakkının kullanılması, Ürün’ün herhangi bir sebeple iade edilmesi veya siparişin iptal edilmesi halinde, Kredi kartı veya banka kartı ile ödemesi yapılan Ürün’ün bedeline ilişkin ödeme Müşteri’ye nakit para ile yapılmamaktadır. Ürün bedelinin iadesi ilgili bankanın prosedürlerine göre yapılmaktadır. Kapıda nakit ödeme yapılması halinde, Müşteri’nin ödemiş olduğu ücret Satıcı tarafından Müşteri’ye iade edilecektir. Kapıda Kredi kartı veya Banka kartı ile ödeme yapılması halinde, Müşteri tarafından ödenen ücret sipariş ile aynı gün talep edilmesi halinde pos cihazı üzerinden işlem iptal edilerek Müşteri’ye iadesi gerçekleştirilecektir. Aynı gün içerisinde talep edilmeyen durumlarda ödenen ücrete ilişkin ilgili bankanın iade prosedürüne göre gerçekleştirilecektir.
5. TESLİMAT
5.1. Ürün’ün Müşteri’ye teslimi, Ürün’ün Satıcı’nın stoğunda bulunması ve ödemenin gerçekleştirilmesinden sonra Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen süre içerisinde gerçekleştirilir.
5.2. Müşteri’nin, Uygulama üzerinden satın almış olduğu Ürün sipariş verirken belirttiği ve Ön Bilgilendirme Formu’nda açıkça yer alan adreste bulunan kişi/kişilere teslim edilecektir.
5.3. Sipariş verilen Ürün’e ilişkin teslimat masrafları, taşıma araçlarına ilişkin bedeller ve diğer her türlü vergi, resim, harç gibi ek ücretler Uygulama’da aksi açıkça belirtilmediği sürece Müşteri’ye aittir.
5.4. Kapıda ödeme seçeneğinin seçilmesi halinde, Ürün bedeli ve her türlü vergi, resim, harç gibi ek ücretler ile varsa diğer her türlü bedeller teslimat sırasında Müşteri’den teslimat sırasında nakit olarak ya da kredi veya banka kartından tahsil edilecektir.
5.5. Öderbaba ve Satıcı, yalnızca Uygulama üzerinden belirlenen kapsama alanlarında teslimat yapmakta olup, Müşteri'nin sipariş sırasında belirttiği adrese teslimat gerçekleştirilecektir. Teslimat adresinin sipariş verildikten sonra değiştirilmesi mümkün değildir. Müşteri veya belirlediği alıcının teslimat adresinde bulunmaması, Ürün'ü teslim almaması veya hatalı adres bildirilmesi halinde Öderbaba ve Satıcı'nın sorumluluğu bulunmamakta olup teslimat yükümlülüğü yerine getirilmiş sayılacaktır. Bu hallerde, geç teslimattan kaynaklanan zararlar, Ürün'ün beklemesinden doğan masraflar ve iade sürecinde ortaya çıkan giderler Müşteri'ye ait olacaktır.
6. GENEL HÜKÜMLER
6.1. Öderbaba ve Satıcı, Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen kendilerine ait bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini teyit eder, ayrıca Müşteri'nin, sahip olduğu haklar konusunda Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme aracılığıyla bilgilendirildiğini kabul eder.
6.2. Müşteri, Ön Bilgilendirme Formu kapsamında Ürün'ün özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimatı, cayma hakkı ve diğer konularda kendisine mevzuat uyarınca tüm bilgilendirmenin yapıldığını ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder. Müşteri’nin Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit etmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulmasından evvel, Müşteri’ye verilmesi gereken adresi, Ürün’e ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dahil fiyatını ve teslimata ilişkin diğer bedelleri, ödeme ve teslimat bilgileri de dahil olmak üzere mevzuat uyarınca verilmesi zorunlu tüm bilgileri doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul eder.
6.3. Satıcı, Ürün'ün yasal düzenlemelere uygun şekilde, hasarsız, eksiksiz ve siparişte belirtilen özelliklere uygun ve varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte Müşteri'ye teslimini sağlamakla yükümlüdür.
6.4. Öderbaba veya Satıcı, Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme’de ilettiği iletişim bilgileri üzerinden siparişe ilişkin sorularını yanıtlayacaktır. Bu kapsamda, Müşteri’nin kimliğini teyit etmeye yarayacak bilgileri, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin prosedürleri uyarınca talep edilebilecektir.
6.5. Ücretler dahil olmak üzere Uygulama’da yer alan tüm bilgiler, Uygulama üzerinden değiştirilene kadar geçerli olarak kabul edilecektir.
6.6. Müşteri, Uygulama'ya üyelik sırasında beyan ettiği vergi numarası, vergi dairesi ve diğer tüm bilgilerin uğrayabileceği doğruluğunu teyit eder ve bu bilgilerin gerçeğe aykırı olmasından dolayı Öderbaba ve Satıcı'nın zararları, talep edilmesi halinde derhal karşılayacağını kabul ve taahhüt eder.
6.7. Sipariş esnasında kullanılan kredi kartı veya banka kartı hamilinin Müşteri'den farklı bir kişi olması ve Ürün'ün belirlenen alıcıya tesliminden önce ilgili kartta güvenlik sorunu tespit edilmesi durumunda, Öderbaba siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
6.8. Uygulama’da kullanılan görsel öğeler temsili olabilir. Uygulama’da yer alan içerik ve görsel öğelerin tüm telif hakları saklı olup, kısmen veya tamamen kullanılması, çoğaltılması, yayınlanması veya yeniden işlenmesi yasaktır.
6.9. Müşteri, Uygulama'yı yasal düzenlemelere uygun şekilde kullanacağını, kamu düzeni ve genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız edici veya haklarına zarar verici biçimde kullanmayacağını kabul eder. Müşteri ayrıca, diğer kullanıcıların Uygulama'yı kullanmasını engelleyici veya zorlaştırıcı (spam, virüs, truva atı, solucan, casus yazılım vb.) işlemlerde bulunamaz. Bu yükümlülüklerin ihlali halinde tüm hukuki ve cezai sorumluluk Müşteri'ye ait olup, mevzuat ve Sözleşme’nin ihlali nedeniyle Şirket'in yasal yollara başvurma hakkı saklıdır.
6.10. Müşteri’ye, bir veya birden fazla ürünün bedelini ödemesine yarayan bir kupon tanımlanmış olması halinde, kuponun tamınlanan süre içinde kullanılmaması veya Müşteri tarafından kullanım koşullarına aykırı ya da suistimal edecek şekilde kullanılması nedeniyle siparişin iptal edilmesi durumunda, Müşteri hiçbir geri ödeme veya telafi talep edemez.
6.11. Uygulama'da yayınlanan promosyon, kampanya ve hediye çeklerinin koşullarını değiştirme, güncelleme veya sonlandırma hakkı Öderbaba'ya aittir. Müşteri, sipariş vermeden önce geçerli promosyon, kampanya ve hediye çeki koşullarını kontrol etmelidir.
6.12. Öderbaba ve Satıcı, Mücbir Sebep Halleri veya kendi kusurlarından kaynaklanmayan nedenlerle Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme'deki yükümlülüklerini yerine getirememesi durumunda sorumlu tutulamaz.
6.13. Müşteri cayma hakkının kapsamı ve kullanılma koşullarına ilişkin olarak Ön Bilgilendirme Formu’nda detaylı olarak bilgilendirilmiştir.
7. İLETİŞİM
Sipariş ile ilgili her türlü soru ve destek için Müşteri Hizmetleri'ne 0312 440 48 13 numaralı telefon veya info@oderbaba.com e-posta adresi üzerinden ulaşılabilir.
8. YETKİLİ MAHKEME
Taraflar, sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Müşteri ve Satıcı’nın kayıtlı adresinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri’nin, parasal sınırları aşan uyuşmazlıklarda Müşteri ve Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri’nin yetkili olacağını kabul eder.
9. YÜRÜRLÜK
Müşteri,’nin Uygulama’da “Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum, onaylıyorum” seçeneğini işaretlemesi ile Form ve Sözleşme’nin tüm koşulları derhal yürürlüğe girer.