KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu (“Form”), Öderbaba Uygulaması üzerinden vermekte olduğunuz sipariş için yapacağınız Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) öncesinde sipariş verilen ürünlere, satış fiyatına, ödeme şekline, ürünlerin teslimine ve cayma hakkına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. İşbu ön bilgilendirme formunu kabul etmekle Müşteri, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli, teslimat ücreti ve varsa her türlü vergi, resim, harç gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

TANIMLAR

Taraflar: Öderbaba ve/veya Satıcı, Müşteri.

Aracı Hizmet Sağlayıcı: On Üçüncü Ay Danışmanlık Tic. Ltd. Şti.

Satıcı: Müşteri’ye mal sunan ya da mal sunanın adına ya da hesabına hareket eden yukarıda bilgileri bulunan gerçek veya tüzel kişi.

Müşteri: Uygulama üzerinden mal veya hizmetlere ilişkin sipariş talebi oluşturan gerçek veya tüzel kişi.

Uygulama: Öderbaba’ya ait mobil ve diğer internet bağlantısı olan cihazlarda kullanılabilen Öderbaba’nın sunduğu ürünlerin ve hizmetlerin sipariş edilebildiği tüm fikri ve sınai hakları Öderbaba’ya ait olan mobil uygulama.

Sözleşme: Taraflar arasındaki Ön bilgilendirme Formu ve bu formda yer alan bilgiler uyarınca kurulan mesafeli satış sözleşmesi.

Ürün(ler): Öderbaba’nın hizmet verdiği bölgelerde, Uygulama’da yer alan seçenekler arasından, Müşteri tarafından seçilen ve Satıcı tarafından Müşteri’ye sunulan hizmet veya mal.

Mücbir Sebep Halleri: Deprem, sel, yangın ve diğer doğal afetler, salgın hastalıklar, hava muhalefeti sebebiyle oluşan nakliye engelleri, ulaşım kesintileri, altyapı ve internet arızaları, toplumsal olaylar, kargaşa hali, yaygın şiddet hareketleri, iç savaş, sokağa çıkma yasakları, grev veya resmi makamların kısıtlayıcı düzenlemeleri gibi durumlar da dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Taraflar’ın yükümlülüklerini yerine getirmesini objektif olarak imkansız kılan veya önemli ölçüde zorlaştıran durumlar.

ARACI HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ

Ünvan: On Üçüncü Ay Danışmanlık Tic. Ltd. Şti. (“Öderbaba”)

Adres: Kızılay Mah. Menekşe 1 Cad. No:10BC Çankaya/ANKARA

Telefon: 0312 440 48 13

E-posta: info@oderbaba.com

Mersis No: 0642085302100001

SATICI BİLGİLERİ

Ünvan:

Adres:

Telefon:

E-posta:

Mersis No:

MÜŞTERİ BİLGİLERİ

Müşteri ID:

Teslim Edilecek Kişi:

Teslimat Adresi:

Telefon:

E-posta:

FATURA BİLGİLERİ

Ad-Soyad/Ünvan:

Adres:

Telefon:

E-posta:

ÜRÜN AÇIKLAMASI

Sipariş edilen ürünler, adeti, satış bedeli(kdv dahil), teslimat ücreti.

ÖDEME ŞEKLİ

Müşteri tarafından Online ödeme şeklinin seçilmesi halinde, Ürün bedeli, teslimat ücreti, taşıma araçlarına ilişkin bedeller ve varsa diğer her türlü vergi, resim, harç gibi ek ücretler sipariş verildiğinde Müşteri’nin seçtiği kredi veya banka kartından tahsil edilecektir. Ürün satış fiyatı, Öderbaba tarafından Satıcı adına tahsil edilmektedir.

Müşteri tarafından kapıda ödeme seçeneğinin seçilmesi halinde, Ürün bedeli teslimat ücreti, taşıma araçlarına ilişkin bedeller ve varsa diğer her türlü vergi, resim, harç gibi ek ücretler teslimat sırasında Müşteri’den nakit olarak ya da kredi veya banka kartından Satıcı tarafından tahsil edilecektir.

Müşteri, kredi kartı ödemelerinde uygulanan faiz oranlarının, Müşteri ile banka arasındaki sözleşme hükümleri doğrultusunda uygulanacağını kabul eder.

Uygulama üzerinden aksi açıkça belirtilmediği takdirde, Ürün’ün teslimat masrafları, taşıma araçlarına ilişkin bedeller ve diğer her türlü vergi, resim, harç gibi ek ücretler Müşteri’ye aittir.

Müşteri memnuniyetine bağlı olarak kendi isteği ile kuryeye bahşiş ödemesi yapabilir. Kurye'ye bahşiş ödemesi yapmak istemesi halinde, Müşteri, istediği tutarı girdikten veya Uygulama'da yer alan bahşiş tutarlarından birini seçtikten sonra yönlendirileceği ödeme ekranında işlemini tamamlayacaktır.

Herhangi bir nedenle Müşteri tarafından ödeme yapılmaz veya yapılan ödeme banka/finans kuruluşu tarafından iptal edilirse, Öderbaba veya Satıcı, teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Bahşiş ödemesi iptal edilemez; ödeme yapıldıktan sonra ödeme banka/finans kuruşu tarafından iptal edilmediği sürece Öderbaba tüm bahşiş tutarını tahsil etmiş olacaktır ve sonrasında herhangi bir iade işlemi gerçekleştirilemeyecektir.

TESLİMAT ŞEKLİ

Öderbaba ve Satıcı, Öderbaba tarafından belirlenen ve Uygulama üzerinden sipariş verilebilen kapsama alanlarında teslimat yapmaktadır. Bu kapsama alanları dışında teslimat gerçekleştirilmez.

Ürün, Öderbaba veya Satıcı tarafından Müşteri’nin sipariş verirken belirttiği adrese teslim edilecektir. Sipariş verildikten sonra Müşteri adresi değiştiremez.

Müşteri veya belirlediği alıcının belirtilen teslimat adresinde bulunmaması, Ürün’ü teslim almaması veya hatalı adresi bildirmesi halinde Öderbaba veya Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Bu durumda Öderbaba veya Satıcı, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilecektir. Bu nedenle, Ürün’ün Müşteri tarafından geç teslim alınmasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün’ün Müşteri’nin kusuru nedeniyle beklemiş olması veya Ürün’ün teslim edilememesi nedeniyle iade edilmesinden doğan giderler de Müşteri’ye aittir.

Öderbaba veya Satıcı, Ürün’ü tedarik edemeyeceğinin anlaşılması halinde Müşteri’yi bilgilendirerek açıkça onayını almak şartıyla, ilgili Ürün ile aynı kalite ve fiyatta farklı bir ürün veya hizmet tedarik edebilir. Müşteri’nin bu duruma onay vermemesi halinde siparişi iptal edilir.

Öderbaba veya Satıcı, Mücbir Sebep Halleri’nin varlığı nedeniyle teslimatın gerçekleştirilemeyeceğinin anlaşılması halinde bu durumu Müşteri’ye mümkün olan en kısa sürede bildirir.

Siparişin verilmesi üzerine Uygulama’da belirtilen teslim süresi, Öderbaba veya Satıcı’nın Ürün’ü teslim etmeyi hedeflediği tahmini ve bağlayıcı olmayan bir süredir.

Ürün, Müşteri’ye veya Müşteri’nin belirttiği adresteki kişiye veya kuruluşa 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak koşuluyla teslim edilir. Sipariş tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde siparişin teslim edilmemesi halinde Müşteri siparişi iptal edebilir.

GENEL HÜKÜMLER

Müşteri, Uygulama’da yer alan sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Müşteri, Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda teyit ederek siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin bedelini, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Öderbaba, işbu Ön Bilgilendirme Formunu işleme koyarak taraflar arasındaki bu taahhütleri güvence altına alır. Müşteri Ön Bilgilendirme Formunu onaylamadığı takdirde satış işlemini gerçekleştiremez.

Müşteri, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, Satıcı’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Satıcı, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen nitelikler ile mevzuata ve standartlara uygun bir şekilde dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Öderbaba, işbu Sözleşme’de aracı sayılmakta olup Satıcı’nın yerine getirmediği yükümlülüklerden sorumlu değildir.

CAYMA HAKKI

Müşteri, Ürün’ü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde ise cayma hakkı süresi sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Ancak Müşteri, sözleşmenin kurulmasından Ürün’ün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması, Ürün’ün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmaması şartına bağlıdır. İade edilecek Ürün’ün, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

Aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanılamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

f) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

g) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

h) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

i) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

j) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Müşteri, cayma hakkına ilişkin talebini yukarıda belirtilen 14 (on dört) günlük süre içerisinde Öderbaba’ya veya Satıcı’ya, ekte yer alan örnek cayma formunu (EK-1: Cayma Formu) doldurarak ve iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta aracılığıyla bildirerek veya info@oderbaba.com adresine e-posta atarak ya da 0312 440 48 13 telefon numarasından Öderbaba Müşteri hizmetlerini arayarak bildirebilir. Müşteri, ilgili cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içerisinde Ürün’ü herhangi bir kargo şirketi ile masrafları Öderbaba’ya veya Satıcı’ya ait olmak üzere iade etmekle yükümlüdür. Öderbaba, Müşteri’nin talebini aldıktan sonra en geç 14 (on dört) gün içerisinde Müşteri’nin ödemiş olduğu bedeli ilgili bankaya ödemekle yükümlüdür.

Kredi kartı veya banka kartı ile online ödeme yapılan Ürün için cayma hakkının kullanılması veya başka herhangi bir sebeple Ürün’ün iadesi veya siparişin iptal edilmesi halinde Müşteri’ye nakit para ile ödeme yapılmamaktadır. Ürün bedelinin kredi kartına veya banka kartına iadesi, ilgili bankanın prosedürlerine göre yapılmaktadır.

Kapıda nakit ödeme yapılan hallerde, Müşteri tarafından ödenen ücreti iadesi Satıcı tarafından yapılacaktır. Kapıda kredi kartı veya banka kartıyla ödeme yapılan hallerde, aynı gün içerisinde gelen talepler kapsamında Satıcı tarafından işlem pos cihazı üzerinden iptal edilecek ve ücret Müşteri’ye iade edilecektir. Aynı gün içerisinde yapılmayan talepler için iadeler ilgili bankanın prosedürlerine göre yapılacaktır.

Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

Müşteri, siparişe ilişkin tüm iptal ve iade durumları için müşteri hizmetleri ile 0312 440 48 13 numaralı telefon veya info@oderbaba.com e-posta adresi ile irtibata geçilebilir.

YETKİLİ MAHKEME

Taraflar, Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Müşteri’nin yerleşim yerinin veya Satıcı’nın kayıtlı adresinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’nin yetkili olacağını kabul eder.

EK-1: CAYMA FORMU

(Bu form, ürün/ürünlere ilişkin cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurup gönderilecektir.)

Kime: On Üçüncü Ay Danışmanlık Tic. Ltd. Şti.

Adres:   

E-Posta Adresi:   

Bu formla aşağıdaki malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

- Sipariş tarihi veya teslim tarihi:

- Cayma hakkına konu mal veya hizmet:

- Cayma hakkına konu mal veya hizmetin bedeli:

- Müşteri’nin adı ve soyadı:

- Müşteri’nin Uygulama’da kayıtlı telefon numarası:

- Müşteri’nin bildirdiği teslimat adresi:

- Müşteri’nin imzası (Sadece kağıt üzerinde gönderilmesi halinde):

- Tarih: